吕洪春（左一）帮助行动不便的老人。

她，深耕“红色物业”，致力于打造行业标杆；

她，更是一名爱心人士，数次参加捐资助学、扶危济困、孝老爱亲、植树造林等公益活动。

她就是重庆宽达物业管理有限公司（以下简称“宽达物业”）党支部书记、董事长兼总经理吕洪春。自2014年成立以来，公司在她的带领下，用十年日积月累的提升，赢得了客户的广泛好评。

优   为业主幸福“加码”

“我们是一个平凡的服务性行业，整天与小区居民的生活琐事打交道。我们又是一个不平凡的行业，与千家万户紧密相连。”吕洪春说，用心服务，是物业企业的根基。宽达物业以“宽以待人，达则天下，服务千万家”为企业使命，秉承“小物业服务大民生”的核心价值观，坚持“规范化、专业化、科学化、技术化”的管理方式，围绕“和谐物业”“红色物业”“智慧物业”等不同定位，为小区业主和单位提供特色服务。

以公司推出的“5103服务新机制”为例——受理业主投诉或报事报修问题5分钟响应，受理后10分钟到达现场，简单问题3小时内处理、一般问题3天内处理、复杂问题3天内提出解决方案。

“家里的水电管道等有时会出现小问题，以往在外面找师傅维修，不及时还花钱多。”家住老街的居民张健英说，“我家里厕所堵塞，通过物业APP反映情况后，物业及时处理，不到半小时厕所就疏通了。这物业费缴得值！”

去年以来，宽达物业先后收到业主送来的锦旗232面、感谢信270封。

和   “红色物业”暖人心

今年7月1日，在万盛老街、西城花园等多个小区里，放映着《建党伟业》《长津湖》等经典电影，现场飘扬的党旗、醒目的党建横幅，吸引了众多居民前来观影。

免费看电影、义诊、免费理发……宽达物业服务聚焦业主生活需求，不断转变服务理念、创新服务方式、提升服务质量，打造了一系列有人气、有口碑的党建活动。

多年来，宽达物业将党建工作与企业运营深度融合，强化政治建设和政治功能，注重发挥党组织的政治核心作用和政治引领作用。

在吕洪春的带领下，宽达物业探索出了“四红一室一行动”（即红色管家践诺行动、红色睦邻温情行动、红色文艺聚力行动、红色影院惠民行动，红色调解室）党建工作法，并成立“红色管家”党员志愿服务队，遴选“红色管家”38人，划分“红管”责任区域38个，通过居民点单、社区下单、党员接单的模式开展集中服务，推动“红色管家”在基层治理中亮身份、亮职责、亮行动。

据不完全统计，“红色管家”党员志愿服务队组建以来，共结对帮扶孤寡老人和留守儿童80余名，提供义诊、理发、健康监测、课后辅导等志愿服务500余次，惠及居民20000余人次。

在聚焦“红色物业”、用“红心”温暖民心的同时，吕洪春还和员工在创建社区文化、推进和谐社区共管共建方面动脑筋想办法。

眼下，各个物业管理处结合实际情况，开展内容丰富、形式多样的社区文化活动，如组织邻里文艺汇演、开展“春风满巴渝”——“渝见有礼”行动、打造“家有喜事”场景、开展垃圾分类趣味活动等，营造和谐、文明、健康的居家氛围。

爱   一直在公益路上

当爱心与责任成为一种习惯，它所衍生出的道德的力量便会树立成感召社会的精神标杆。

在宽达物业10年的发展历程中，吕洪春不仅仅是一名成功的民营企业领导者，也是一名热爱生活、热心公益、奉献社会的慈善人士。

“祝吕阿姨国庆节快乐！”10月1日一早，吕洪春收到李文雅小朋友和妈妈发来的这条祝福微信，一股幸福感夹杂着成就感在她的心头翻涌。

今年10岁的李文雅，7个月大时被确诊为脑瘫。为了让孩子能像普通人一样正常上课，小文雅的妈妈多年坚持陪读，保障孩子日常起居。

了解到这一情况后，吕洪春决定每年拿出5000元，资助文雅学习，直到她完成学业。

在她的引领下，公司成为汇集爱心的集体。宽达物业累计为50余名残疾人、下岗工人提供保安保洁等工作岗位；为区蓝丝带志愿服务中心捐赠图书；累计为困难居民减免物业费5万余元、为贫困学生捐资3万余元；为助力全区疫情防控，捐赠价值10万余元的抗疫物资；带领党支部成员走进青年养老福利服务中心开展孝老活动……

爱心无大小，吕洪春带领团队一直走在公益路上。

“物业关乎民生，更是居民日常生活幸福感、安全感的重要保障。”吕洪春说，“作为民营企业，我们将继续坚持党建引领，打造‘红色物业’品牌，激发自身发展‘内驱力’，畅通服务‘主渠道’，进一步聚焦实业、做精主业，扩大就业、回报社会，继续为万盛高质量发展贡献力量。”

记者   刘亚兰