（记者   刘亚兰）“中央八项规定精神不是一句口号，必须实实在在落实到为群众和企业的服务中，通过问题整改，让服务效能提升看得见、摸得着。”近日，党工委第二督导组组长黄云辉说。为深入贯彻中央八项规定精神学习教育要求，该督导组立足为民服务目标，以问题导向引领整改实效，助力国资系统服务质效持续提升。

在督导过程中，党工委第二督导组敏锐地发现了国有企业存在的服务短板。为精准解决问题，党工委第二督导组坚持以下看上，指导区国资服务中心以“真开门听意见、真交流解心结、真解决办实事”为主题，组织国有企业与服务对象召开了一场别开生面的座谈会。

座谈会上，9名服务对象代表纷纷敞开心扉，直击痛点。“我们企业周边污水管网排查不及时，下雨天总有积水点，希望能尽快处理。”一名企业代表急切地说道。另一名代表则指出：“部分工程款支付周期过长，影响了我们的资金周转，能否优化流程？”“还有电商配送服务方面，有时候时令菜品未及时下架，导致学校菜单反复修改公布，影响学校食堂正常工作。”服务对象代表们你一言我一语，提出了污水排查治理、工程款支付、电商配送服务等11条意见建议。

面对服务对象代表们的迫切诉求，3名国有企业负责人没有回避，而是现场认领、逐一回应。“大家反映的问题，我们全部接收，针对污水排查治理问题，现场立即组建了服务对象和国有企业相关人员工作群，建立了直接沟通渠道，并表态将此问题列入工作清单开展长效服务。”一家国有企业负责人诚恳地说道。“对于工程款支付问题，我们回去后就重新梳理流程，加快审批速度，确保按时支付。”另一家企业负责人也表态道。通过这种“面对面听”的方式，成功打破了流程壁垒、消除了误解隔阂，以实际行动践行了新时代群众路线，筑牢了群众基础。

“问题整改不能搞‘雨过地皮湿’，必须实打实见成效。”黄云辉说，他们将问题整改作为检验学习教育成效的“试金石”，紧扣“学查改立融”一体推进整改。指导国资服务中心对收集的意见建议实行分类施策：1条现场答复，让服务对象当场吃下“定心丸”；4条立行立改，迅速行动解决问题；6条纳入长期整改清单并明确责任人与时限，通过建立详细的台账、实行销号管理，确保件件有着落、事事有回音。

“只有真正解决服务对象的急难愁盼问题，才能推动国有企业改进作风、提升服务。”区国资服务中心主任张涛说，在整改过程中，国有企业积极作为，以“实打实改”的行动赢得了服务对象的认可。一名服务对象感慨地说：“没想到这次整改力度这么大，效率这么高，我们反映的问题很快就有了回应和解决方案，真是为我们办了大实事。”

为了确保整改成果能够长久保持，党工委第二督导组以“常态长效”为目标，在深化学习教育成果过程中落实“事对事督”，聚焦整改落地跟踪问效。目前，除工程款支付计划于8月底完成外，其余问题均已整改到位。同时，党工委第二督导组还指导区国资服务中心建立常态化面对面沟通机制，推动国有企业将“当下改”与“长久立”相结合，以作风改进倒逼职能职责发挥。

通过问题整改与机制建设相结合，全区国资系统正将中央八项规定精神转化为服务群众、服务企业的实际行动，让作风建设在基层走深走实。