□张经鑫

郑州一家面馆近日成了热搜主角。老板发视频称，有顾客“七人只点一碗13元面”，还要不断续面，被拒后竟给差评。网友纷纷谴责这“贪小便宜”的行为。

然而剧情很快反转。顾客拿出消费记录：实际支付140多元，还包括网上团购的羊排等菜品，并非只吃一碗面。所谓“贪小便宜”根本不存在。

更让人唏嘘的是，双方本来已在部门调解下达成和解，却因面馆老板再次直播旧事重提，声称“顾客带孩子到店，可安排免费吃面”“咱吃不了，咱给他倒了，咱都不让那个‘七匹狼’吃”的言论，导致顾客决定起诉维权。

这场“一碗面”引发的风波，表面看是消费误会，深层却折射出当下社会的信任危机。一方急于用“悲情故事”吸引流量，一方坚决用法律维护名誉。在人人都有麦克风的时代，片面之词很容易点燃舆论，但事实却可能悄然缺席。

网络维权固然方便，但“未审先判”往往造成难以弥补的伤害。商家追求流量本无可厚非，但若以牺牲事实为代价，这不仅损害他人名誉，浪费公共资源，最终只会失去消费者的信任。而公众的善意和正义感，更不该被片面信息所消费。

真相不会总是“抢跑”在情绪前面。让理性多飞一会儿，等事实全部浮现再下判断——这不仅是避免误伤的必要之举，更是网络时代每个人都应具备的素养。

一碗面能否续上加面，是生意；但信任一旦“破产”，却很难再“续费”了。