连日来，区民政局依托“１４１”基层智治体系，打造“智护银龄・云上颐养”智慧居家养老综合应用场景，通过安装智能安防设备、建立全天候响应处置机制、开展常态化上门走访等方式，解决独居、高龄老人居家安全隐患突出、应急求助不便、日常照料薄弱等现实难题。

“我一个人住，街道和社区都很关心我，在家里安装了烟感报警器、红外线呼叫器，用起来十分方便。”家住万盛街道江山城社区的８０岁独居老人邓仕容感慨，智能设备搭配社区的关怀，让独居生活多了一份踏实。

邓仕容的安心生活，正是“智护银龄・云上颐养”智慧居家养老平台落地见效的一个缩影。该平台深度对接“１４１”基层智治体系，归集民政救助、医院诊疗、公安反诈、网格员走访记录等多部门数据，为辖区老人建立“一人一档”专属数字档案。平台实行分级响应处置机制：遇到跌倒、燃气泄漏等高风险险情，要求１５分钟响应处置；针对健康提醒、反诈提示等中低风险预警，１小时内跟进核实，形成“感知—预警—分拨—处置—反馈—评价”的完整工作闭环，实现“预警即分拨、分拨即处置”。

“我们通过‘智护银龄・云上颐养’智慧养老平台实现三智协同。”万盛街道民生服务办公室负责人王梦竹介绍，“智护安居”筑牢居家安全防线，试点区域意外事件发生率下降超９０％。平台统筹网格员、社区、民政、公安、卫健多方力量协同处置，服务响应效率提升８０％，自运行以来累计处置各类养老服务事项４０００余件，实现高龄、失能老人养老认证“零跑腿”。

“智护银龄・云上颐养”智慧养老平台功能不只局限于应急预警救助，还定期复盘服务案例，迭代优化服务流程，搭建养老服务知识库。目前，试点区域家庭医生签约率提升至９５％，社区助餐、上门探访服务精准对接率达９８％。

“智慧养老不是简单安装设备，核心是数据打通、部门协同，做到风险主动发现、服务精准上门。”区民政局党组成员、副局长余旻菡表示，万盛街道是我区智慧居家养老的先行试点。下一步，我区将持续优化“智护银龄・云上颐养”应用场景，认真总结试点经验，逐步扩大服务覆盖范围，让更多老年人享受到有温度、高精度、高效率的数字化养老服务。

（记者  曾姚）