(记者 刘 倩)近日,在万盛政务服务中心,居民张先生顺利办结社会团体成立登记业务,真切感受到“家门口办事”的便利。这是万盛推行“全面通办”改革带来的新变化。
“过去,办理这项业务必须前往市级部门,来回跑确实很不方便。”张先生说,如今,随着全面通办改革的落地,在窗口人员的全程指导下提交了材料,通过部门内部流转审批,在家门口即可就近申报、就地办理,省时又省力。
什么是全面通办?简单来说,就是打破行政区域限制,申请人可自主选择到任一区县、乡镇政务(便民)服务中心,或通过网上政务服务平台提交申请,由传统属地申报转变为就近申报的服务模式。在服务场景上,迭代优化网上办、跨域办、预约办、一门办、集成办、帮代办六类模式,切实降低企业和群众办事成本,提升获得感。
“目前,全面通办已在我区各级办事大厅全面开展。”万盛政务服务中心相关负责人万玲琳说,依据全市统一的事项标准,窗口人员可以辅助办事人通过渝快办APP等途径申请事项全程网办,也可以通过全面通办系统,线下就地收件直接办理或异地代收属地办理,再结合邮政寄递送达服务,完成申请材料和结果材料的流转。
截至目前,万盛政务服务中心通办事项清单已达2100余项,乡镇便民服务中心通办事项清单有180余项,涵盖社保、医保、商事登记、社会事务等多个高频领域,基本满足群众和企业“就近办、一次办”的需求。
从“折返跑”到“就近办”,从“能办”到“好办”,万盛政务服务中心以数据跑路代替群众跑腿,切实打通了异地便民服务通道。下一步,该中心将积极配合市级部署,持续收集群众办事意见,不断优化系统功能、提升服务质效,让全面通办惠及更多企业和群众,真正实现政务服务“触手可及”。