更换违规生鲜灯具200余个、免费检定电子秤1400余台、消费投诉举报按时办结率达100%……今年以来,区市场监管局聚焦群众消费安全和经营主体发展需求,持续强化市场监管、优化便企服务,在规范市场秩序、维护消费权益、培育经营主体等方面取得积极成效。
“以前有些摊位的灯照得猪肉特别鲜亮,买回家却发现颜色不一样。现在灯换了,买肉更放心了。”近日,在红枫农贸市场选购猪肉的市民李珍芬说。
这一变化,源于区市场监管局对日常消费环节的持续整治。
针对部分生鲜灯改变肉品外观色泽的问题,该局督促经营户更换灯具,让消费者看清肉品本色,并开展电子秤免费计量检定,维护交易公平。同时,组建5个专项检查组开展农贸市场交叉检查,现场纠正轻微违规问题21个,公开曝光典型违法案例5起,督促经营者诚信经营。
日常监管之外,市民消费诉求也得到及时回应。前三季度,该局受理投诉举报264件,为消费者挽回经济损失4.63万元,推动消费纠纷及时化解。在便企服务方面,将登记帮代办延伸至偏远镇便民服务中心,安排业务骨干驻点指导,审查一次通过率达到90%,方便群众就近办事、少跑腿。
同时,围绕经营主体发展需求,该局联合技术机构走进食品加工企业,梳理质量管理短板,针对性指导整改;持续推进民宿服务认证试点,推动桃夭民宿连续两年获证,以标准认证促进服务品质提升。在支持企业创新方面,推动3家企业完成专利密集型产品备案,支持企业加强创新成果运用。
(记者 戴鑫)