“非常感谢综治中心工作人员多次组织调解，我的租房纠纷终于圆满解决了！”市民李先生说起此次调解经历，连连点赞。

日前，租客江先生因个人原因提前退租，遂向房东李先生提出退还相关款项，双方几经协商，又因房屋改动和退还金额细微差距僵持不下。江先生曾多处反映该问题未果，遂到区综治中心申请调解。中心调解员认真核对相关凭证，厘清了当事人对押金数额认知偏差这一关键事实，立足证据释法明理，持续开展沟通疏导，推动双方重新核算款项，最终达成调解协议，由李先生一次性退还江先生押金及２个月房租，该起租赁纠纷顺利化解。

这起租房纠纷，只是区综治中心“一站式”化解矛盾的缩影。区综治中心位于新田路７号，于２０２５年６月底开始运行，按照规范化标准建设，设置综合受理、调解、诉讼、信访等６个接待窗口，配套婚姻家庭、物业纠纷调解室等多个综合调解室。

“区综治中心就是群众化解矛盾的‘总服务台’。”该中心主任胡玲琳介绍，中心着力打破部门壁垒，推行“常驻＋轮驻＋随驻”入驻模式：公安、检察、法院、司法、信访５个部门安排人员常驻办公；人社、住建、妇联等７个相关部门定期轮驻值守；其余职能部门按需随驻、随叫随到，真正实现矛盾纠纷“进一扇门、找一窗口、一次性办结”。今年以来，中心受理各类矛盾纠纷化解率达８０％以上。

胡玲琳提醒市民，全区各镇街均已建成综治中心，婚恋家庭、邻里、物业管理等生活矛盾均可以就近申请调解，在家门口就有人帮你解决烦心事。

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群众最关心的问题，在这里一次性讲清

一、哪些纠纷可以找综治中心？

家事矛盾、邻里纠纷、物业劳资、小额赔偿等绝大多数民事矛盾都能受理。小到邻里采光、噪声扰民，大到物业费争议、欠薪纠纷、家事财产分割，都可以到综治中心申请调解。

二、调解需要花钱吗？

全程公益免费。纠纷调解、法律咨询、政策答疑均不收取任何费用，不用承担诉讼费，零成本化解矛盾。

三、调解和打官司有啥不一样？

打官司流程长、程序刚性，容易激化矛盾；调解更柔性灵活，兼顾法理人情，以自愿协商为主，不伤邻里和气，办事效率更高。

四、签完调解协议对方反悔怎么办？

双方签字盖章的调解协议具备法律效力。当事人可以共同申请司法确认，确认后的协议等同于法院判决，一旦对方拒不履约，可直接申请强制执行。即便调解没能达成一致，群众依然可以走仲裁、诉讼渠道继续维权。

（记者  曾姚）