万桃在派送快递。7月18日上午10点,国能奥特莱斯附近,一辆顺丰快递三轮车停靠在路边。万桃跨步下车,走向车门,从车里拿出包裹,对照着快递单上的信息拨通电话。“你好老师,顺丰快递,您有一个包裹到了,请问方便
万桃在派送快递。
7月18日上午10点,国能奥特莱斯附近,一辆顺丰快递三轮车停靠在路边。万桃跨步下车,走向车门,从车里拿出包裹,对照着快递单上的信息拨通电话。
“你好老师,顺丰快递,您有一个包裹到了,请问方便收货吗?”挂断电话,万桃又接着打第二个、第三个……每天,他要接打上百个电话。
此时,室外温度直逼38℃,万桃脸上的汗水不断往下滴。等待客户的间隙,他只能在路边的树荫下躲避阳光的直射。
今年3月,退伍后的万桃回到家乡,顺利入职顺丰速运万盛综合营业部,成为一名“快递小哥”。初入行,凭着在部队历练出的干劲,他快速适应了新的工作岗位。
风吹日晒、奔波辛苦,对年轻的万桃来说,已经习以为常,迎战高温,在他看来不算难事。“快递员的工作主要是派送快递和收发快递,风里来雨里去是常态。”万桃笑着说。尽管是公司最年轻的快递员,但万桃的工作质量丝毫不打折扣。
尊重顾客,是万桃的工作原则。客户的要求各有不同,有的要求将快递放在驿站,有的要求亲自签收。把包裹交到客户手上,这就需要与客户的时间完全吻合。有时,万桃到达送货地点时客户不在,但对方不愿意将包裹寄存在驿站,万桃只能等。这一等,短则几分钟,长则几十分钟。
“大部分客户都很准时,只是小部分人有特殊原因耽搁了,我都很理解他们。”万桃说,做快递工作,耐心是必不可少的,为客户服好务,得到他们的认可,让他很有成就感。
酷暑难耐,防中暑十分重要。万桃介绍,他的快递车里随时都备着四五瓶矿泉水,公司也为每名快递员准备了西瓜、藿香正气液等降温水果和药品。“身体是革命的本钱,保重身体才能更好地为大家服务。”他说。
临近正午,太阳炙烤着大地,万桃稍作休息,随后又匆匆闯进阳光里。
记者 向虹谕