近日，万盛街道松林社区，工作人员帮助辖区老年人学习使用智能手机办理业务。 通讯员   张剑馨   摄

独居、空巢、失能、残疾等特殊困难老年人格外需要社会关爱。如何服务好辖区内的老年人，为他们提供更优质的服务，实现老有所养、老有所靠、老有所依、老有所乐，切实增强他们的幸福感和获得感，是社区面临的一大挑战。

近年来，万盛街道松林社区通过开展关心老年人日常出行、健康管理、志愿服务等行动，把为老年人服务的每一件“小”事做细做实，把工作做到群众心坎上，努力打造安全、和谐、温馨、宜居的友好型社区。

家门口尽享“康乐”

为老年人服务，首先要了解他们的需求。松林社区采用网格化精细管理方法，围绕老年人身体健康状况、现居住状况、服务需求等，建立和完善老年人基本情况信息库，并实行分类管理，做到基本信息表内容完整准确。

“时代在变，居民的需求也在变。在基本信息表中，我们了解到在科技不断发展的今天，有很多老年人日常生活的‘无助感’却不断升级。”松林社区党委书记、居委会主任张芳介绍，为了让老年人不断适应信息化生活，工作人员通过现场示范、教学等方式，帮助老年人使用智能手机办理业务，引导他们学习如何使用智能手机和平板电脑，推动老年人融入数字时代新生活，享受智能生活的便捷。

11月9日，伴随着优美动听的音乐，“享受快乐”舞蹈队队员们站在社区舞蹈室的镜子前尽情地蹦着、跳着，她们的脸上始终洋溢着笑容。

近年来，该社区组织开展“欢度国庆 喜迎中秋”“我们的中国梦——文化进万家”等多项文艺演出活动；依托养老服务站，邀请退休干部为社区居民授课、开展家风家教培训、舞蹈声乐、调解矛盾纠纷等，真正实现老有所养、老有所依、老有所乐的生活愿景。

“唱歌、跳舞、玩乐器、打快板……社区活动丰富多彩，逢年过节还有主题活动，既弘扬了传统文化，又活跃了老年人生活。”社区居民唐洪智说。

据统计，今年以来，松林社区累计开展观影活动、文艺表演、民俗趣味运动会等活动20余场次，进一步满足了群众的精神文化需求。

居民健康有“医”靠

松林社区老年居民有1600余人，占社区人口总数的27%左右。“在社区服务项目中，老年居民对医疗救助、健康保健服务的需求较高。对于这些‘需求清单’，我们安排专人实时跟进，第一时间研究定制方案。”张芳告诉记者，为让老年人充分享受国家基本公共卫生服务的惠民政策，社区每季度定期开展老年人健康讲座、健康义诊等活动，让老人们在“家门口”尽享免费体检等服务；针对辖区内的独居、困难群体，开展送爱心、送健康、入户开展政策宣传等志愿服务活动，受益老年人达1500余人。

“白内障免费筛查活动特别好，大家不用去医院就能享受专业医护指导，还能享受手术费用减免优惠，真是太幸福了！”64岁的居民樊小利说，社区每隔一段时间都会开展不一样的主题义诊和健康知识讲座，让老年人享受便捷的健康管理服务。

据介绍，松林社区不定期联合区人民医院、区中医院、社区卫生服务中心等开展义诊活动，服务涉及多种老年常见病，如高血压、糖尿病、胸痛的鉴别诊断与心梗救治、合理用药咨询等。同时，社区会根据居民的反馈，调整健康知识讲座的内容。今年以来，松林社区已开展健康知识和居家消防安全常识讲座、健康体检等15次。

此外，松林社区依托社区卫生服务中心，实现了社区老年人家庭医生服务全覆盖，240余名（慢性病）老年人享受慢性病人康复服务。

邻里互助暖人心

11月8日，立冬节气，松林社区志愿者吴康蓉煮好一锅水饺，先盛了一盘送到邻居王大秀家里。王大秀今年88岁，是一位空巢老人。这些年，吴康蓉一直帮她洗刷、打扫卫生、解决生活困难。

既要解决老年人生活中遇到的实际困难，也要关照其精神世界。2021年，松林社区成立了一支由30人组成的“邻里互助”志愿服务队。该服务队让社区老年人在日常生活中遇到问题能被及时发现、得到及时救助。

“邻里互助”志愿服务队平均年龄65岁，吴康蓉是其中的一员。吴康蓉告诉记者，大家每天必做的一件事就是敲敲辖区高龄、独居老人的门，询问他们的需求。同时，志愿者也会主动帮助老人们打扫卫生、洗衣晒被、修剪指甲、理发等。

虽然这支“邻里互助”志愿服务队做着看似微不足道的琐事，却用爱心温暖着空巢、独居老人孤寂的心。吴明钦是一名独居老人，儿女都在外地工作，志愿者们的点滴帮助，老人都铭记在心。他高兴地说：“隔三差五，小李就会上门陪我聊天；前两天，小张才来帮我做了大扫除……”

“如今，社区已形成生活有人管、休闲有人伴、身边有人看、困难有人帮的互帮互助机制。通过志愿者上门服务，让空巢、孤寡、高龄老人和困难居民不再孤单寂寞，做到了‘不是亲人胜似亲人’。”张芳说。

张芳介绍，下一步，松林社区将不断提升志愿者服务水平，组织开展技能培训、专业知识讲座等，扩大志愿者服务范围，进一步为辖区老年人提供更优质的服务。

 记者   刘亚兰